一、行業(yè)發(fā)展背景
受人力成本高企及無接觸模式的影響，咖啡消費正經(jīng)歷一場數(shù)字化變革，以自助咖啡機(jī)為代表的無人零售終端正在悄然興起，憑借低人力成本、靈活部署以及全天不間斷的運營效率，自助咖啡機(jī)可無縫嵌入智慧城市生活的多元場景之中，包括辦公園區(qū)、商圈、醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)等，推動咖啡消費進(jìn)入"隨處可得、隨時可得"的智能時代。
△ 生活中隨處可見的自助咖啡機(jī)(圖源：客戶官網(wǎng))
二、項目配套需求
在此背景下，顧客與咖啡師之間的交互被一臺智慧一體機(jī)取代，咖啡機(jī)也從簡單的沖泡設(shè)備演變?yōu)榧闪硕喾N支付方式、遠(yuǎn)程管理、數(shù)據(jù)分析等功能的智慧終端。這一轉(zhuǎn)變對自助咖啡機(jī)的控制硬件提出了更高要求。
△ 觸想工業(yè)一體機(jī)應(yīng)用于客戶自助咖啡機(jī)
某客戶正是為此找到我們，希望觸想的高性能工業(yè)一體機(jī)方案，能幫助其自助咖啡機(jī)提升交互體驗、設(shè)備穩(wěn)定性和智能化水平。此外，該客戶業(yè)務(wù)主要面向海外市場，有嚴(yán)格的國際準(zhǔn)入資質(zhì)要求。
三、觸想產(chǎn)品方案
基于上述需求，觸想為客戶推薦了Z系列桌面款工業(yè)一體機(jī)方案TPC-A29.
1、剛毅美型，保障卓越交互體驗
TPC-A29是一款超薄型無風(fēng)扇工業(yè)一體機(jī)，內(nèi)部精簡專板結(jié)構(gòu)，簡化布線，不僅有效抑制信號干擾，更兼顧設(shè)計緊湊，嵌入安裝不過多占用設(shè)備內(nèi)部空間，美型外觀使其能輕松融入自助咖啡機(jī)時尚環(huán)境。
TPC-A29支持10.1"-27"多種規(guī)格，該案選配17"高清電容大屏、帶10點觸控，即使在高頻點單操作下，仍能保障流暢的即時響應(yīng)和交互穩(wěn)定。
△ TPC-A29高品質(zhì)交互面板
2、開放靈活的智能硬件
該案TPC-A9選配Rockchip®RK3288處理器、4GB RAM+32GB EMMC存儲(可升級)、Android 7.1系統(tǒng)，四核CPU性能和充足內(nèi)存可流暢運行客戶交互軟件，開源靈活的安卓系統(tǒng)便于客戶快速開發(fā)和部署定制化POS應(yīng)用、后臺管理軟件等智慧功能。
△ TPC-A29高性能硬件平臺
3、豐富連接，整合多元支付方式
TPC-A29配備豐富的I/O接口，支持USB、COM、工業(yè)端子擴(kuò)展掃碼器、NFC/IC讀卡器、卡處理模塊、現(xiàn)金識別等多元支付模塊，極大簡化設(shè)備集成難度，提升交易支付便捷性。
此外，TPC-A29還支持千兆以太網(wǎng)、4G、雙頻WiFi等網(wǎng)絡(luò)通信，確保設(shè)備始終聯(lián)網(wǎng)在線，支撐遠(yuǎn)程管理、訂單數(shù)據(jù)實時記錄、上傳等業(yè)務(wù)，幫助自助咖啡機(jī)運營企業(yè)預(yù)測訂單量，優(yōu)化原料采購與庫存管理。
△ TPC-A29配套自助咖啡機(jī)應(yīng)用架構(gòu)
4、完整資質(zhì)，助力客戶全球布局
觸想工控設(shè)備可提供CE、FCC、BIS、UL、REACH、RoHS等多國質(zhì)量與安全認(rèn)證支持，并有中、英、俄、法等多國語言可供選擇，可為客戶全球業(yè)務(wù)布局助力。
四、觸想應(yīng)用賦能
此次合作中，搭載觸想工業(yè)一體機(jī)的自助咖啡機(jī)憑借流暢的交互體驗、運行穩(wěn)定性與智能硬件支持，在海外市場一經(jīng)推出便獲得廣泛認(rèn)可，成功入駐歐美、加拿大、韓國、越南等多國商圈、醫(yī)院等場景，單設(shè)備可替代1-2名咖啡師，運營成本節(jié)省95%，為客戶帶來了極佳的經(jīng)濟(jì)性。